Ką daryti, jei negauname prisijungimo el. laiškų?

Maždaug nuo 2023 m. vasario 12 d. Microsoft turi tendenciją žymėti mūsų prisijungimo el. laiškus ir kitus automatinius el. laiškus kaip šlamštą (Spam, Junk). Deja, neturime galimybės to numatyti ir neturime kontaktinio asmens Microsoft, kuris mums galėtų padėti. Bandėme daug skirtingų dalykų. Net ir turėdami teisingą DMARC + DKIM nustatymą bei savo nuosavą, skirtąjį IP adresą, skirtą tik mūsų laiškams siųsti, kai kurie mūsų laiškai vis tiek pažymimi kaip šlamštas arba blokuojami kitais būdais.

Kiti el. pašto tiekėjai taip pat gali sugalvoti panašių blokavimo būdų. Bet kuriuo atveju toliau pateikta informacija tau padės:

Sprendimas

Tavo įmonės IT skyrius/kontaktinis asmuo turi:

1. Įtraukti Toolbee laiškus į baltąjį sąrašą: paprašyk IT skyriaus įtraukti / leisti / pažymėti kaip saugius laiškus iš IP 192.254.118.240 (mūsų pastovus IP el. laiškams siųsti), (galimi siuntėjai auth@toolbee.com, news@toolbee.com ir robot@toolbee.com) arba
2. Pateikti pagalbos užklausą savo įmonės Microsoft kontaktui. Įtrauk informaciją iš ankstesnės pastraipos.